プラスサイクルが見つからない場合は、電池の状態や向き、オブナイズとの距離を順番に確認してください。
1
プラスサイクルの電池を確認する
プラスサイクルに電池が入っているか確認します。
電池が入っていない場合は、リチウム電池 CR2032 を入れてください。
2
電池の向きを確認する
電池の向きが正しく入っているか確認します。
電池の向きが反対になっていると、プラスサイクルが正しく動作しない場合があります。
3
オブナイズの近くに置く
プラスサイクルをオブナイズの近くに置きます。
初回登録時は、プラスサイクルをオブナイズの近くに置いて確認してください。
4
しばらく待つ
電池を入れたあと、waneco talkがプラスサイクルを見つけるまで少し待ちます。
すぐに通知が届かない場合があります。しばらく待ってから、LINEに通知が届いているか確認してください。
5
通知が届くか確認する
LINEに「プラスサイクルをみつけました」という通知が届いているか確認します。
通知が届いたら、次のペット情報登録へ進みます。
6
解決しない場合はサポートへ問い合わせる
上記を確認してもプラスサイクルが見つからない場合は、wanecoサポートまでお問い合わせください。
お問い合わせの際は、電池を入れ直したか、オブナイズの近くで試したかをお伝えいただくと確認がスムーズです。
